التجارة الالكترونية

دورة متكاملة عن التجارة الالكترونية

الدرس الاول مقدمة التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية هي منهجية الاعمال الحديثة والتي تعالج حاجة المؤسسات التجارية والبائعين والزبائن في خفض تكاليف الانتاج وتحسين جودة السلع والخدمات , مع زيادة  سرعة التسليم .

حيث تشير التجارة الالكترونية الى التبادل غير الورقي للمعلومات التجارية باستخدام الطرق التالية :

تبادل البيانات الالكترونية ( EDI  )

البريد الالكتروني

لوحات الاعلانات الالكترونية

تحويل الاموال الالكتروني ( EFT  )

التكنلوجيات المعتمدة على شبكات اخرى

 

المميزات  

توفر التجارة الالكترونية المميزات التالية :

الدفع غير النقدي : تتيح التجارة الالكترونية استخدام بطاقات الائتمان (credit cards) وبطاقات السحب الآلي (debit cards) والبطاقات الذكية (smart cards) , حيث يتم نقل الأموال الكترونيا عبر موقع البنك وغيرها من طرق الدفع الالكترونية .  

 

توفر الخدمة 24X7 : تقوم التجارة الالكترونية بأتمتة الأعمال في الشركات وان الخدمات التي تقدمها للشركات والعملاء تتوفر في أي زمان ومكان , ويشير 24X7  إلى 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع .

 

الإعلان \ التسويق : التجارة الالكترونية تزيد عن نطاق الإعلان عن المنتجات وخدمات الشركات , كما تساعد في تحسين تسويق المنتجات والخدمات .

 

تحسين المبيعات : باستخدام التجارة الالكترونية , فان طلبات شراء المنتجات يمكن ان تتواجد في أي وقت وفي أي مكان من دون أي تدخل بشري يذكر . وبهذه الطريقة  تقلل تبعيات شراء المنتج من الزيادة في المبيعات . 

 

الدعم : توفر التجارة الالكترونية الدعم الكامل وبطرق مختلفة منها ما قبل البيع ومنها ما بعد البيع , وذلك لتقديم خدمات افضل للعملاء.

 

أدارة المخزون : باستخدام التجارة الالكترونية فان أدارة المخزون للمنتجات أصبحت اليه , حيث يتم الحصول على تقارير فورية عند الحاجة . وأصبحت أدارة المخزون للمنتج فعالة جدا ومن السهل المحافظة عليها .

 

تحسين الاتصالات : توفر التجارة الالكترونية طرق لإسراع كفاءة الاتصالات الموثوق بها مع العملاء والشركاء .

 

 المقارنة بين التجارة الالكترونية والتجارة التقليدية

التجارة الالكترونية	التجارة التقليدية
يتم تبادل المعلومات بسهولة عبر قنوات الاتصال الالكترونية مما يقلل الاعتماد على شخص لتبادل المعلومات إلى شخص أخر	الاعتماد الكبير في نقل المعلومات من شخص إلى أخر
التواصل او المعاملة يمكن ان تتم بطريقة غير متزامنه , حيث ان نظام الالكترونيات يعالج تلقائيا عند تمرير الاتصالات الى الشخص المطلوب او القيام بالمعاملات .	يتم التواصل \ المعاملة بطريقة تزامنية , فيجب تدخل يدوي لكل الاتصالات او المعاملات
استراتيجية موحدة يمكن ان تنشأ وتحفظ بسهولة في مجال التجارة الالكترونية .	صعوبة انشاء والحفاظ على ممارسات موحدة في التجارة التقليدية
في التجارة الالكترونية او السوق الالكتروني لا يوجد أي تدخل بشري	الاتصالات من الأعمال التي تعتمد على المهارات الفردية
موقع التجارة الالكترونية توفر للمستخدم منصة حيث كل المعلومات متوفرة في مكان واحد .	عدم توفر منصة موحدة , كما ان التجارة التقليدية تعتمد بشكل كبير على الاتصالات الشخصية
توفر التجارة الالكترونية منصة عالمية للدعم التجاري\ الانشطة التجارية في جميع انحاء العالم	لا منصة موحدة لتبادل المعلومات لانها تعتمد بشكل كبير على الاتصالات الشخصية

 نلتقي في درس قادم